FAQ

Q

チケットの郵送は出来ますか?

A
できます。購入時備考欄に郵送希望と御記入下さい。記載無い場合、日程的に間に合わない場合は全て当日受付引換となります。 受付でお名前をお伝えください。 ※日程理由で郵送不可の場合は当日受付引換となります。
Q

発送通知メールが届いた(後から届いた)

A
チケットは当日受付でのお引換となりますが、発送通知メールが必ず自動送信されます。 チケット以外も商品が二重で送られることはありません。事務処理上、商品到着後や当日引換チケットも発送通知メールが自動送信されます。メールは本文備考欄も必ずご確認ください。別送の案内も備考欄に記載致します。
Q

商品が届かない

A
チケットは当日受付引換です。 2020年以降、日本郵政の変更により土日祭日は普通郵便を配送しません。そのため金曜夜に投函した郵便が翌水曜に届くと言ったケースもあります。発送通知メールが到着後も7営業日ほどお待ち下さい。
Q

代金を当日支払に変更

A
できません。 コンビニ決済を当日受付でお支払いすることもできません。決済完了してない場合、会場受付では取り扱えません。その場合、当日料金も別途必要となるためご注意下さい。
Q

メールの再送

A
出来ません。メールは自動送信されますがストアから確認出来ないため、メールは必ずgmail(米山堂ドットコムはgmail以外のメール未着は非対応です)をお使い下さい。 また、必ずお読み下さいや商品ページに記載の項目はお返事しておりません。
Q

問い合わせの返事が無い

A
必ずお読み下さいや商品ページに記載の項目はお返事しておりません。それ以外に関しましても米山堂ドットコムは無人運営のため返信は原則2〜3営業日頂いてます。 ▼FAQや必ずお読みくださいをご確認ください 赤い文字で記載されてる項目はお問い合わせの多い項目となります。商品画像やFAQもご確認ください。 ▼商品が届かない チケットは当日引き換えです。郵送希望商品(チケット以外は断りない場合原則郵送)に関しましてはが届かない場合は発送通知メール到着後7営業日お待ちの上でお問い合わせ下さい。 ▼DVD、CDについて 再生不良は当社の定める基準を満たすプレイヤーで再生されてないことが大半のため、返品交換は一度までとさせて頂きますが、その際データでの受け渡しをご希望の方はご対応させて頂いてますがサポート外です。ご質問にはお答えしません。 ※CDはMP3データをメール、DVDは同一データの視聴URL送付となります。
Q

DVD、CDが再生できない

A
こちらに記載済の項目に関するご質問は、御返信致しません。当社規定の返品交換方法以外は全て未対応です。取り扱い先にご返送された場合は廃棄させて頂きます。 ▼返品交換について 再生不良は当社基準を満たすプレイヤーで再生されてないことが大半のため、返品交換は一度までとさせて頂きます。その際データでの受け渡しをご希望の方はご対応させて頂いてますがサポート外です。 ※CDはMP3データをメール、DVDは視聴URL送付となります。 ▼非対応再生機器 パソコン、ゲーム機、DVDレコーダー、ブルーレイレコーダーの再生は非対応とさせて頂いております。レンズクリーニングで解決することもあります。 ▼パソコンで作ってません 断りが無い限りCD-R、DVD-Rとなりますが、弊社規定の独自規格の為、CD/DVD増産専用機で増産してます。 そのため、使用する盤面も同一型番となり、内容も完全に同一の内容となります(エラーで停止するためその時点で廃棄される) 上記を踏まえた上でお問い合わせフォームよりご連絡下さい。無人運営のため三営業日程度御時間頂いてますがなるべくはやく御対応させて頂きます。
Q

メールが届かない

A
米山堂ドットコムはgmail以外非対応です。 gmailご利用の方は迷惑メールも必ずご確認ください。宛先不明でメールが返ってくる場合、緊急時はお電話致しますが、原則米山堂ドットコム管理の携帯電話からSMSでご連絡致します。そのため、電話番号が携帯電話以外の方、SMSが届かなかった場合はそれ以上の対処を致しません。不良品の場合は、案内を郵送いたします。到着まで今暫くお待ち下さい。 ▼チケットは郵送されません 米山堂ドットコムで取扱のYMZチケットは当日引換なので発送されません※郵送希望の方は購入前に商品ページをご参照下さい。お問い合わせには返信致しません。 グッズなどは在庫状況により別送される場合もあります。
Q

商品到着の確認

A
米山堂ドットコム会員登録でログインする事で発送状況の確認が出来ます。発送通知メールが届くまでお待ち下さい。お問い合わせには返信致しません。YMZチケットは当日受付での引換です。発送されません。 現在米山堂ドットコムは無人運営のため、発送までお時間を頂いてます。 また発送日時目安の記載が無い商品は一部商品は委託倉庫から別送される商品もあるため、10営業日程度を目安とさせていただいております。
Q

不良品(CD/DVD以外)

A
DVD/CDに関しましてはFAQ該当項目を参照してください。 個別対応となるため、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。通知メール等も全て自動の無人運営のため三営業日程度御時間頂いてますが、なるべく早急に後対応させて頂きます。